FAQ

All the answers to frequently asked questions

Alle Informationen in Bezug auf die Versendung Deiner Hülle. 

Die Hülle wird ausschließlich mit Eilboten versendet durch die Zusammenarbeit mit GLS, Leaderunternehmen des Bereiches und Garantie für Schnelligkeit und Genauigkeit. Am selben Tag der Versendung wird der Eilbote eine E-Mail direkt dem Kunden schicken, mit dem Link wo er Schritt für Schritt der Lieferung folgen kann. 

Die Hüllen werden üblicherweise innerhalb 72 Stunden nach dem Kauf abgeliefert. Eventuelle Änderungen der Versendungszeitrahmen werden auf der Homepage gemeldet und per E-Mail während des Lieferauftrags bestätigt. 

Ja, nach der Bestätigung der Hülle ist auf dem Bildschirm „Check out“ automatisch die Option „Versandadresse wie oben“ bestimmt. Wenn Du das Häkchen wegnimmst, dann erscheint ein Formular für die alternativen Versanddaten. 

Informationen in Bezug auf die Realisierung der Produkte und auf die Materialien.

Die Hülle ist aus Silikon (Polyurethan). Falls es sich um andere Materialien oder verschiedene Farben handeln würde, wird es in der vorschriftsmäßigen Form angezeigt. 

Die Sideflip Tasche ist im inneren Kern aus Silikon Polyurethan zusammen verbunden mit einer Hülle, die man falten kann, um die Sideflip Tasche als Träger benutzen zu können. 

Die Smart Case hat einen steifen durchscheinenden Kern auf der Rückseite und einen Frontteil, der sich biegt und wird einen praktischen Träger, um die Nutzung Deines Geräts zu erleichtern. 

Informationen in Bezug auf die Zahlungsarten. 

Wir nehmen PayPal (auch mit Kreditkarte), oder Zahlung bei Lieferung an. 

Alle Informationen in Bezug auf die Waren. 

Ja, indem Du an info@personalizzalo.it schreibst. Du wirst eine Antwort innerhalb 24 Stunden bekommen. 
Die Hüllen kosten ab 19,90 Euro, einschließlich Versandkosten. 
Das Programm sieht automatisch eine minimale Qualität vor deshalb, wenn das Foto klein oder nicht sehr scharf ist, kann man es nur bis einer bestimmten Grenze vergrößern, um zu vermeiden, eine Hülle mit schwachen Grafiksqualität zu erstellen. Die Teile ohne Foto des Kunden bleiben weiß, wie man auf dem Web sehen kann. 

Nein, alle bei der Bestellung eingefügten Daten des Kunden sind vertraulich. 

Unser Stab hält sich zur Verfügung, um die vollkommene Zufriedenheit unserer Kunden zu versichern. Bezüglich Transportprobleme oder der Hülle selber kann man an info@personalizzalo.it schreiben, ein Zuständiger wird so bald wie möglich antworten, um dem Kunden zu unterstützen. 

Informationen in Bezug auf den Druck auf der Hülle und auf das Aussehen der Cases nach dem Druck 
Der Druck der Soft Cases ist auf der Rückseite, löst sich an den Seiten auf und lässt einen durchsichtigen Rand. 
Der persönliche Druck ist an der Vorderseite und Rückseite, wie man auf dem Web sehen kann. 
Die persönliche Gestaltung, und daher der Druck von den Smart Cases, ist auf der Vorderseite. 

Nein, alle Materialien sind bescheinigt mit versicherter Garantie.

Die Hülle ist mit erheblich vertrauenswürdigen Materialien realisiert und gedruckt, so ist die Haltbarkeit unbegrenzt zu schätzen, wenn man die Hülle pflichtgemäß pflegt, ohne sie an Risiken auszusetzen, die ihre Gegebenheiten gefährden könnten. 
Wie Du Deinen Auftrag leiten oder ändern kannst. 
Ja, durch die Option „meine Bestellungen“ (im oberen Teil des Bildschirms rechts) ist es möglich, die Liste der eigenen Bestellungen nachzuprüfen. Rechts von jeder, wenn man auf „Siehe“ klickt, bringt die Webseite dem Kunden an die Bestellung zurück, wo es die Optionen Änderung der Daten oder auch die Möglichkeit, die Hülle aufzuheben gibt, falls man löschen und eine Neubestellung will. 

Ja, durch „meine Bestellungen“ (im oberen Teil des Bildschirms rechts) ist es möglich, die Liste der eigenen Bestellungen nachzuprüfen. Jede gibt den Status wieder: Wenn „bestätigt“, bedeutet es, dass die Bestellung jetzig ist und so bald wie möglich werden unsere Zuständige sie vorbereiten; wenn „vorbereitet“, bedeutet es, dass die Bearbeitung der Ware schon angefangen hat mit Druck und Lieferung innerhalb dem folgenden Tag. 

Warum solltest Du uns auswählen

Wir benutzen ausschließlich Qualitätsware und innovative Techniken. Wir drucken auf verschiedenen Datenträgersorten aus und bieten eine umfangreiche Produktpalette von Modellen und Lösungen.

Das Ziel von Personalizzalo ist, eine einfache und doch beeindruckende Ware zu schaffen, in jeder Einzelheit wahrgenommen, mit einer außergewöhnlichen Ausdrucksqualität und Farbenleistung! Für Uns stehen die Qualität unserer Dienstleistung und die Hilfsbereitschaft gegenüber dem Kunden an erster Stelle.

Kontakte

Personalizzalo - EPol srls
Viale Sant'Ambrogio 17D
29121, Piacenza
Italy

info@personalizzalo.it

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