FAQ

Quéstiones et Réponses

A propos de la livraison.

La coque est envoyé seulement avec courrier exprès par la collaboration avec GLS, entreprise leader dans le secteur, garantissant de rapidité et précision. Le jour de départ le courrier enverra directement une e-mail à l’adresse du client, en indiquant le lien pour suivre l’expédition pas à pas.

Les coques sont livrées dans les 72 h après l'achat. Tout changement concernant les délais de livraison sont sera affiché sur la page d'accueil et confirmé par e-mail au moment de la commande.

Oui, après la confirmation de la commande, dans la section « vérifications » lors de l’étape 3 notre site vous propose automatiquement l’option « adresse de livraison comme ci-dessus ». Il suffit de décocher la case et d’insérer l’adresse que vous souhaitez.

Moyens de paiement.

Nous acceptons PayPal (y compris les cartes de crédit – carte bleue) ou paiement à la livraison.

Informations liées à la réalisation des produits et des matériaux.

La couche extérieure est en silicone (polyuréthane). En cas de changement de matériel ou de couleur, vous serez informés.  

La couverture est composée d'une coque en silicone polyuréthane. Une partie de la coque peut être pliée et devient le support de votre dispositif.

La smart case est recouverte d’une couche semi-transparente dont la partie postérieure est rigide, elle s’attache à la partie antérieure qui se plie et devient un support pratique qui facilite l’utilisation de votre appareil.  

Informations complémentaires.

Nos coques, à partir de 19,90 euros, livraison incluse. 

Automatiquement le logiciel vous oblige à utiliser des photos d’une certaine qualité. Par conséquent si la photo est petite ou peu définie, elle peut être agrandie jusqu’à quand la qualité ne s’empire pas pour éviter d’imprimer des images d’une mauvaise qualité graphique. Les parties de la photo qui ne vous intéressent pas resteront blanches comme affiché par le logiciel.  

Non, toutes les données saisies par l'utilisateur au moment de la commande resteront confidentielles.  

Notre personnel est à votre complète disposition afin de garantir la pleine satisfaction de nos clients. Pour la livraison ou des soucis concernant la coque vous pouvez vous adresser à info@personalizzalo.it, un de nos collaborateurs sera prêt à vous répondre au plus vite.  

Dans cette section vous trouvez toutes les informations concernant les techniques d’impression et le produit final.

Nous imprimons les photos sur la partie postérieure. L’image s’estompe progressivement sur les côtés qui restent transparents.

Nous imprimons sur les deux faces, comme il est indiqué sur notre site.

Nous imprimons et personnalisons la partie frontale. 

Non, tous les matériaux utilisés sont certifiés avec garantie qui en épreuve la sécurité. 

La coque est créée et imprimée avec des matériaux de haute qualité, dont la durée est illimitée. Il faut juste être attentifs pour éviter de l’abîmer.  

Comment gérer ou modifier votre commande.

Oui, bien sûr à travers l’option « mes commandes » (en haut à droite de l’écran) vous avez la possibilité de voir la liste de vos commandes. A droite de chaque commande, vous pouvez cliquer « afficher » et le site vous conduira à votre commande. Dans cette page vous pourrez modifier les donner ou annuler votre commande, ou saisir une nouvelle commande.  

A travers l’option « mes commandes » (en haute à droite de l’écran) vous pouvez voir la liste de vos commandes. Pour chaque commande nous indiquons l’état : si la commande a été confirmée, la commande a été passée et nos collaborateurs la prépareront au plus vite ; si la commande est « préparée », nous sommes déjà en train de traiter votre commande, l’impression et la livraison auront lieu le lendemain.  

Pourquoi Nous Choisir

Nous n’utilisons que des produits d’haute qualité et des techniques de pointe. Nous imprimons sur plusieurs matériaux, et nous proposons une vaste gamme de modèles.

L'objectif de Personalizzalo est de réaliser un produit simple mais optimal avec une qualité d’impression et des couleur brillantes ! Les points les plus importants pour nous sont la qualité du service client et la disponibilité vers le client.

Contacts

Personalizzalo - EPol srls
Viale Sant'Ambrogio 17D
29121, Piacenza
Italy

info@personalizzalo.it

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